Реестр риелторов в Казахстане: как новая база защитит покупателей квартир от мошенников
Власти и профильные ассоциации планируют запустить единую базу легальных агентов, чтобы навсегда убрать с рынка мошенников и защитить деньги покупателей жилья.
- В Казахстане создадут единый госреестр риелторов и обяжут специалистов вступать в СРО для борьбы с «черными» маклерами
- Сейчас профессии риелтора официально нет в государственном справочнике, из-за чего на рынке много случайных посредников
- Большинство конфликтов и судебных споров возникает из-за того, что клиенты не читают договоры или работают без них
- Все риелторские услуги регулируются Гражданским кодексом РК, поэтому любые договоренности и размер комиссии нужно фиксировать письменно
В Казахстане планируют серьезно реформировать сферу недвижимости. В стране хотят создать единый государственный реестр риелторов и обязать всех специалистов вступать в саморегулируемые организации. Поводом для радикальных шагов стали постоянные жалобы граждан на обман и полное отсутствие контроля над сектором купли-продажи жилья. Об этом на пресс-конференции Региональной службы коммуникаций Алматы рассказала советник президента Саморегулируемой ассоциации риелторов Казахстана Нина Лукьяненко.
Ситуация в этой сфере сложилась парадоксальная. Риелторские услуги приносят большие доходы, но сама профессия юридически до сих пор не оформлена, а правила игры никто не контролирует.
«Де-факто риелторы есть, а де-юре такой профессии нет. В едином справочнике профессий отсутствует понятие «риелтор», нет обязательных квалификационных требований и экзаменов. Из-за этого любой человек может разместить объявление и назвать себя риелтором, хотя по факту не имеет отношения к профессиональному рынку», – сказала Лукьяненко.
Проблему пытаются решить годами. Ассоциация риелторов Казахстана призывает навести порядок в отрасли еще с 2009 года. Кое-какие сдвиги наметились в 2021 году, когда в стране разработали национальный стандарт риелторской деятельности. Но ключевые реформы буксуют до сих пор.
Главным спасением для покупателей и продавцов недвижимости должен стать открытый государственный реестр. Он поможет быстро отсеять «черных» маклеров и случайных посредников.
«Одной из главных инициатив было создание государственного реестра риелторов. Чтобы любой человек мог проверить, действительно ли специалист работает официально, состоит ли в профессиональной организации и имеет ли право оказывать такие услуги. Пока такого механизма нет, рынок продолжает оставаться серым», – подчеркнула эксперт.
Сейчас в Казахстане тысячи людей называют себя агентами по недвижимости, но работают в тени. Большинство сделок ищется через популярные онлайн-площадки, где регулярно появляются фейковые объявления-заманухи от несуществующих посредников. Введение обязательного членства в саморегулируемых организациях (СРО) заставит маклеров платить налоги, подтверждать квалификацию и нести материальную ответственность перед клиентами. Обычно комиссия агентства в Казахстане составляет от 1% до 3% от стоимости объекта. За эти немалые деньги клиент должен получать полную юридическую безопасность, которую сейчас никто гарантировать не может.
Кстати, о жалобах и конфликтах. Нина Лукьяненко отметила, что часто люди сами подставляют себя под удар, когда слепо доверяют агентам, не читают документы или соглашаются на сделки без письменных обязательств.
«Очень часто люди подписывают договор и даже не читают его условия. Например, в документе может быть прописано, что при самостоятельной продаже квартиры клиент обязан заранее уведомить риелтора и расторгнуть договор. Но человек этого не делает, а потом удивляется судебным претензиям и требованиям выплатить комиссию», – отметила она.
Все риелторские услуги в Казахстане подчиняются обычному гражданскому законодательству. Это значит, что любые устные обещания в суде не помогут – абсолютно все условия сотрудничества, обязанности сторон и размер комиссии нужно фиксировать на бумаге.
«Риелторская услуга – это дорогая услуга, и здесь обязательно нужно подписывать договор гражданско-правового характера. Договор – это то, о чем стороны договорились. Его можно читать, обсуждать, вносить свои правки и дополнения. Тогда будет меньше историй про обман и конфликтов между клиентами и агентами», – заявила Лукьяненко.