Как опекунам в Казахстане поставить ребенка в очередь на жилье
Казахстанские опекуны теперь могут подать заявку на получение жилья для своих подопечных полностью онлайн без сбора бумажных справок через платформу Отбасы банка.

- Система сама проверяет опекунство через госбазы – бумажные справки не нужны.
- От опекуна требуется только ЭЦП, депозит и своя очередь на жильё не нужны.
- После подтверждения профиля ребёнка можно сразу подать заявку в очередь на жильё.
В Казахстане упростили процедуру постановки в очередь на жилье для детей-сирот и подопечных. Теперь законным представителям не нужно ходить по инстанциям и собирать бумажные подтверждения – весь процесс перевели в цифровой формат на платформе Otbasy Bank.
На сайте orken.otbasybank.kz заработал специальный раздел «Подопечные». Через него родители, опекуны и другие законные представители могут привязать профиль ребенка к своему кабинету и отправить заявку. Система сама запрашивает государственные базы данных и автоматически проверяет статус опекунства.
Как зарегистрировать подопечного и подать заявку на жилье
Чтобы оформить очередь на недвижимость для ребенка, понадобится электронная цифровая подпись (ЭЦП) опекуна и несколько минут свободного времени.
Шаг 1. Регистрация в системе
Зайдите на портал orken.otbasybank.kz и авторизуйтесь в личном кабинете с помощью своей ЭЦП.
Шаг 2. Переход в нужный раздел
В меню личного кабинета найдите и выберите вкладку «Подопечные».
Шаг 3. Добавление профиля ребенка
Нажмите на кнопку «Добавить подопечного», чтобы связать ваши аккаунты.
Шаг 4. Ввод персональных данных
Заполните анкету на ребенка, указав точные сведения:
- Фамилию, имя и отчество;
- Индивидуальный идентификационный номер (ИИН);
- Дату рождения.
Шаг 5. Согласие на проверку данных
Подпишите своей ЭЦП официальное согласие на сбор и обработку персональных данных. Это позволит системе сделать запросы в цифровые базы ЗАГСа и органов опеки.
Шаг 6. Отправка и финальное подтверждение
Отправьте сформированную заявку на проверку. После того как государственная система подтвердит ваш статус законного представителя, вам останется подписать еще одно согласие – уже непосредственно от лица самого ребенка.
Что происходит после отправки заявки
Как только автоматическая проверка завершится, профиль ребенка отобразится в списке в вашем личном кабинете. С этого момента вы сможете полноценно управлять его учетной записью на портале и сразу же отправить онлайн-заявку на постановку в очередь среди нуждающихся в жилье из государственного фонда.
FAQ: часто задаваемые вопросы
- Кто именно считается «подопечным»?
Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, не достигшие 18 лет (а также до 23 лет, в отдельных случаях до 29 лет при обучении), находящиеся под опекой или попечительством. Совершеннолетние недееспособные, как правило, не входят в этот сервис.
- Что делать, если система не подтвердила опекунство?
Необходимо обратиться в органы опеки и попечительства для актуализации сведений в государственных базах (например, ИС «Е-собес»). При сохранении ошибки – связаться со службой поддержки портала.
- Обязан ли опекун быть вкладчиком Отбасы банка или состоять в очереди?
Нет. Опекун выступает только как законный представитель. Ему необходима ЭЦП и регистрация на портале. Депозит и участие в программе открываются на имя подопечного.